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    禮儀培訓的職業禮儀

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    鞠躬禮儀身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時。開 門向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。電 梯電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。上下樓梯上樓梯時,尊者客人在前,主人在后。下樓梯時,尊者客人在后,主人在前。奉 茶要及時,開水宜在70度左右,7分滿。握 手五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。介紹禮儀介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。名片禮儀兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向對方,身體微傾向對方,并簡單寒暄“多多關照”。同行禮節兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走保持距離適當的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關系等因素會右所區別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。鼓掌禮儀鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。送 客主動為客人開門 發言人禮儀會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。參加者禮儀會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。主持人禮儀各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。  1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。2.走上主席臺應步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。 接聽電話前⑴、準備筆和紙:如果大家沒有準備好筆和紙,那么當對方需要留言時,就不得不要求對方稍等一下,讓賓客在等待,這是很不禮貌的。所以,在接聽電話前。要準備好筆和紙。⑵、停止一切不必要的動作:不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情,對方會感到你在分心,這也是不禮貌的表現。⑶、使用正確的姿勢:如果你姿勢不正確,不小心電話從你手中滑下來,或掉在地上,發出刺耳的聲音,也會令對方感到不滿意。⑷、帶著微笑迅速接起電話:讓對方也能在電話中感受到你的熱情。接聽電話⑴、三聲之內接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:①、注意接聽電話的語調,讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的,在你的聲音當中能聽出你是在微笑;②、注意語調的速度;③、注意接聽電話的措辭,絕對不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎④、注意雙方接聽電話的環境;⑤、注意當電話線路發生故障時,必須向對方確認原因;⑥、注意打電話雙方的態度。⑦、當聽到對方的談話很長時,也必須有所反映,如使用“是的、好的”等來表示你在聽。⑵、主動問候,報部門介紹自己;⑶、如果想知道對方是誰,不要唐突的問“你是誰”,可以說“請問您哪位”或者可以禮貌的問,“對不起,可以知道應如何稱呼您嗎?”;⑷、須擱置電話時或讓賓客等待時;應給予說明,并致歉。每過20秒留意一下對方,向對方了解是否愿意等下去。⑸、轉接電話要迅速:每一位員工都必須學會自行解決電話問題,如果自己解決不了再轉接正確的分機上,并要讓對方知道電話是轉給誰的。⑹、對方需要幫助,大家要盡力而為:作為酒店的員工應盡力去幫助賓客,對于每一個電話都能做到以下事情①、問候 ②、道歉 ③、留言 ④、轉告 ⑤、馬上幫忙 ⑥、轉接電話⑦、直接回答(解決問題) ⑧、回電話⑺、感謝對方來電,并禮貌地結束電話:在電話結束時,應用積極的態度,同時要使用對方的名字來感謝對方。⑻、要經常稱呼對方的名字,這樣表示對對方尊重 培訓背景中國餐飲業中特別是酒店行業的競爭非常激烈。面對越烈越多的酒店拔地而起,酒店業的最高決策層也越來越重視未來的挑戰和發展趨勢??傮w說來,酒店業的競爭歸根結底還是客戶服務的競爭。酒店業是典型的服務行業,酒店禮儀培訓對廣大酒店業從業人員以及即將走上服務崗位的新員工是十分必要的,其目的是使客人有賓至如歸的感覺,從而更好地樹立個人和酒店的形象。培訓目的培訓使員工形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準化要求,以符合酒店的整體形象及標準,使酒店員工了解服務禮儀的重要性。有效提高服務意識,改善服務心態,運用良好的客服關系使客人感到賓至如歸,適當地滿足客人的需要及處理投訴,建立團隊精神和增強自豪感。滿足客人的期望值,為酒店樹立更優質的形象,創造良好的社會效益及經濟效益。培訓對象酒店服務業從業人員培訓收益掌握酒店管理實務;全面了解酒店客房管理要求及難點;提高酒店服務者綜合素養與服務技巧;提升服務者的專業形象;正確理解服務內涵并能主動的承擔服務責任,體現服務專業性。 銀行營業廳工作人員儀容儀表及接待儀態銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程)銀行職業儀容儀表與精神面貌銀行服務態度表情規范要求銀行客服電話禮儀銀行接待禮儀中的細節語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹處理投訴——妥善處理可以促進關系團隊建設之團隊溝通與協作銀行客服人員的綜合素質要求銀行工作中的優質服務銀行管理人員營業網點客服禮儀管理

    不知道你問啥,還懸賞了,禮儀培訓一般是團體性質的,服務行業的,看書文字沒啥用,建議找禮儀培訓師。

    一、禮儀(一)禮儀的概念禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規范是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂“禮”,是一種道德規范?!岸Y”的基本要求就是以尊敬自己、尊敬他人,來協調人際交往與人際關系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現形式,即具有可操作性的“禮”的規范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規范化的具體表現形式。(二)學習禮儀的目的學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功,必須非常注重自己的職業形象。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。二、著裝禮儀(一)女士著裝1、款式要求:A)套裝上下的套裝是最為正規的;B)上面著襯衫底下著短裙或褲子搭制式的皮鞋;C)不露三點:不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的。2、顏色及鞋襪:女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業感和穩定感。A)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍色,米色。B)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應該避免的。C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細帶娃娃鞋。D)絲襪:肉色為主3、發型要求:A)不允許披肩長發。B)盤起頭發,或梳成發髻。C)商務場合對于女士發型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達你的肩膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。(二)男士著裝1、款式要求穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質地和身份場合的搭配。A)顏色:黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺不適合正式場合。B)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。C)領子高度:應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。D)袖長:以握手姿勢出現時襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、E)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。F)西裝的衣袋:平整、平順。G)西裝扣子:避免金屬或皮質的休閑扣子。H)里襯:量選擇用手針縫合的高品質混紡材料。I)西褲褲長鞋子與鞋跟的連接處褲腳蓋住鞋面。J)褲腰尺寸:以腰間進一手掌為宜大小適宜。K)襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍色,淺灰色。L)衣領大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣bo子,還能插進兩根手指,脖子不感到擠壓。M)大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。2、領帶的搭配原則:A)領帶的質地一定要優良,領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領帶的長度到達皮帶扣的長度。B)顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服)。C)圖案:條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。D)領帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。3、鞋襪的搭配:鞋子是最能夠反映出一個男人修養和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。襪子首先黑色、深藍色,尼龍襪、運動襪、白襪不適合,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。4、商務用包、手表:男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質地一定是一致的。三、握手禮儀(一)握手的順序主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手,男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。(二)握手的方法握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態,這是一種最普通也最穩妥的握手方式。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子這時一般也應先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。(三)握手的忌諱忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時,應先聲明原因并致歉。忌戴手套。與人握手時,不可戴著手套。忌不專心。施握手禮時應專心致志,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼、心不在焉。忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應當站著而不能坐著握手。忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應大致相等,若握手的時間明顯過長或過短也有失禮儀。

    職業的禮儀培訓師就是一名合格的禮儀培訓師,您需要通過參加課程,參加考試,合格后申辦證書,正規的禮儀培訓機構一定是在行業里口碑好,也是師資最強的。多多對比。謝謝

    鞠躬禮儀身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時。開 門向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。電 梯電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。上下樓梯上樓梯時,尊者客人在前,主人在后。下樓梯時,尊者客人在后,主人在前。奉 茶要及時,開水宜在70度左右,7分滿。握 手五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。介紹禮儀介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。名片禮儀兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向對方,身體微傾向對方,并簡單寒暄“多多關照”。同行禮節兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走保持距離適當的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關系等因素會右所區別 本回答被網友采納

    蒲公英時光就行,看你所在地區,蒲公英時光在80多個城市地區都有呢

    隨著全球進入新一輪知識型經濟競爭中,充實與加強職業培訓師隊伍是建設和提高企業與社會整體競爭力的重要一環,目前市場急需20~30萬培訓師,據媒體公布的數據,職業培訓師的出場費至少是4000元/天,國際職業培訓師行業協會作為全球權威的培訓師行業協會,提供更規范的、更專業的培訓師培訓課程,助 您成功跨入國際職業培訓師的行列。培訓師又稱為企業講師,培訓講師,是指根據企業需求和自己專業勝任力開發相應課程,為企業內部員工進行授課,達到提高員工綜合素質,從而提高工作績效目的;屬于企業人力資源管理一個范疇。對期望成為培訓師的人來說:企業對培訓的重視以及越來越多的人對于“充電”的旺盛需求,使培訓業的“金礦”效應日益顯現,據調查目前國內至少需要三十萬名培訓師,國內的培訓師市場發展前途一片光明,培訓師也成為名副其實的“鉆石職業”。對職業經理人來說:培訓既是提高員工高績效工作的手段,也是提高組織共識的工具,能夠有效執行對員工的培訓是每一位職業經理的一項關鍵的技能,培訓師也是職業經理人的必備角色。白領階層,有可能成為實戰技能型培訓師上海的白領階層,多是這樣一個群體,工作經歷在五年以上,大多在本科以上學歷,在企業中做到中高層管理或主管職位,在某一專業領域形成了自己的核心競爭力,多年的職場閱歷,累積了較為豐富的實戰經驗,明白在該領域內企業普遍存在的問題和解決辦法。這些多年積累的管理技能經驗,正是企業所需要的,成為白領階層走向培訓師職業的資本。掌握了成人培訓技巧的白領階層,一方面將培訓技能應用于所服務公司,培訓下屬,提高了自己的管理水平和團隊領導能力;另外一方面,根據培訓市場的需要,結合自己勝任力,開發一些符合企業需求的課程,利用周末時間或節假日,去企業或培訓公司兼職授課。培訓師無論從市場需要還是從收入前景,都比較誘人,精通了一個領域,成為這個領域的專家,就形成了自己的職場核心競爭力,就不用擔心無用武之地。機會總是垂青有準備的人。 因此,建議有志于更高層次發展的白領一族,多參加一些培訓師專業沙龍,多一項技能就多一個發展的機會。

    禮儀企業是現在的朝陽工作,但并非所有人都適合這個職業。首先要考慮好這個職業是否適合自己,再去考慮要不要學。主要的還有資歷,個人的形象,畢竟禮儀培訓師對個人的形象還是要求很高,自己要在這一行吃香,除了形象好,還要講的好,會擅于利用人脈,希望對你有用。

    這個職業是朝陽職業,也是當下認為的金領職業,但是不是所有人都可以做禮儀培訓師,畢竟禮儀培訓師要求門檻畢竟高。首先你要形象好氣質佳,禮儀培訓師不僅是外表還有內在涵養,內在知識量要足夠。

    禮儀培訓的職業禮儀-第1張圖片

    中國形象設計協會是非盈利機構,已經有十四年的歷史了。主要開設的課程是禮儀培訓師訓練營和形象禮儀講師,是禮儀培訓師行業的老大。謝謝采納

    隨著我國國力增強,經濟的迅速發展,國民素質以及老百姓精神追求的提高,如何正確掌握場合禮儀規范,如何樹立良好的政府、企業及個人形象,保持強大的文化競爭力,是每個行業乃至個人面臨的必修功課。禮儀培訓也成為了全國各企事業單位、高等院校、旅游、銀行保險、航空鐵路運輸、酒店、房地產等行業的剛需。而禮儀培訓師也因嚴重緊缺,成為當今炙手可熱的職業。1、接觸的群體如何?做職業禮儀講師,會接觸到各行各業的人。2、是否會經常有應酬。這個不絕對的,主要看個人意愿。3、新手前期需要多久可以自己獨立講課?經過系統專業的培訓后,基本上一個月左右就可以獨立上課了。4、什么證件?最少需要有本行業權威的認證證書,如ACI 國際注冊高級禮儀培訓師和全國職業人才認證管理中心頒發的高級禮儀培訓師認證證書等。5、燒錢嗎,前期需要多少投入?前期投入差不多是禮儀培訓師2-3天的日薪。6、工作時間和出差頻率。工作時間是很自由的,啥時候有課就上課,沒課就自己安排時間。出差頻率的話這個也是不固定的,不過相較來說,出差會比較高,不過也可以選擇就在生活城市授課,這個很靈活的。7、收入情況。日薪3k-26k不等,影響因素比較多。

    禮儀培訓的職業禮儀-第2張圖片

    張淑秋老師主講課程是商務禮儀、服務禮儀、溝通技巧、職業素養等,迭代更新后的《高端情境商務禮儀應用軟實力》在企業最受歡迎!張淑秋老師為1500余家企業提供了企業禮儀與溝通的培訓服務,企業客戶涵蓋了銀行業、保險業、證券業、信托業、地產業、物業管理、科技制造、公共服務、教育、政府窗口等行業。

    職場禮儀指導人們在不同的場合應該以一種習慣做法或規矩去待人接物,加強職場禮儀培訓有利于個人職場的發展。職場禮儀培訓內容1、著裝禮儀穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有敬業、責任感、自豪的具體表現,在著裝上要整潔大方。2、介紹禮儀在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主,可以采取開門見山的介紹方式,能得到最基本的尊重,也可以適當增加些小幽默,這樣會給人一個深刻的印象。3、握手禮儀握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。4、問候禮儀在上班見面時候要互相問候,因外出應該向部門的其他人打招呼,在公司或外出時遇見客人要主動打招呼。5、電梯禮儀由于電梯空間很小,所以進出電梯的時候要注意禮貌,進電梯時主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕,到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,從這些小細節中能體現著你的修養。(圖片ID:48645804,知性)以上就是關于職場禮儀培訓的內容,掌握些職場禮儀可以給人留下一個好的印象。 本回答由網友推薦

    做一名專業的職業禮儀培訓師需要:豐富的專業知識,能說會道的口才。

    做一名專業職業禮儀培訓講師,她自身一定要是職業禮儀出生,要有自身的經驗,而且形象氣質佳。

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